컴퓨터를 새로 바꾸고 집에 있던 삼성 프린터를 연결했는데 인쇄가 되지 않습니다. 삼성 프린터 드라이버 다운로드를 하려고 삼성 홈페이지를 뒤져 봐도 프린터 메뉴가 잘 보이지 않습니다. 이유는 간단합니다. 삼성전자의 프린터 사업이 2017년 11월 1일 HP로 넘어갔고, 지금은 삼성 브랜드 프린터의 지원을 HP가 맡고 있기 때문입니다.
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그래서 삼성 프린터 드라이버 다운로드는 HP 고객지원 사이트에서 하면 됩니다. 이 글에서는 드라이버(프린터를 컴퓨터가 알아보게 해 주는 프로그램)를 받기 전에 확인할 모델명, HP 사이트에서 받는 순서, 설치 파일이 맞지 않을 때 윈도우 기능으로 해결하는 방법, 가짜 다운로드 사이트를 피하는 법을 차례로 알려드립니다.
내 프린터 모델이 HP 사이트에 어떤 이름으로 올라 있는지는 아래 HP의 삼성 프린터 지원 페이지에서 직접 확인해 보세요.
삼성 프린터 드라이버 다운로드, 삼성 홈페이지에서 안 보이는 이유
삼성 프린터 드라이버 다운로드 위치가 바뀐 과정을 날짜 순서로 정리하면 아래와 같습니다. HP와 삼성전자가 직접 낸 공지를 기준으로 했습니다.
2017년 11월 1일
HP가 삼성전자 프린터 사업 인수를 마쳤다고 발표했습니다(인수 금액 10억 5천만 달러). 삼성전자 이탈리아 공지도 같은 날 프린터 사업이 HP로 넘어간다고 알렸습니다.
그 뒤 지금까지
삼성전자 영국 고객지원 페이지에는 삼성이 더 이상 프린터를 만들거나 지원하지 않으며, 삼성 프린터 관련 지원은 모두 HP가 직접 맡는다고 적혀 있습니다.
2026년 10월 24일 확인
HP 주소 hp.com/support/samsung 에 접속하면 HP 고객지원의 한국어 삼성 프린터 페이지로 연결되는 것을 직접 확인했습니다.
이관된 날부터 확인한 날까지를 계산해 보면 3,279일, 약 8년 11개월이 지났습니다. 그 사이에 산 컴퓨터라면 삼성 사이트가 아니라 HP 사이트에서 찾는 것이 자연스러운 이유입니다.
hp.com/support/samsung
→ support.hp.com/kr-ko/products/printers/samsung-printers
삼성 프린터 모델명부터 확인해야 하는 까닭
삼성 프린터 모델명을 모르면 HP 사이트에서 맞는 파일을 고를 수 없습니다. HP 사이트는 모델별 페이지에서 드라이버를 내려받는 구조이기 때문입니다. 삼성 프린터 드라이버 다운로드의 첫걸음이 바로 이 모델명입니다. 마이크로소프트 공식 안내에 따르면 모델 번호는 보통 프린터 본체에 인쇄돼 있거나 구매 정보에 적혀 있습니다.
HP 고객지원에 올라 있는 삼성 프린터 페이지 주소를 보면 모델명이 이런 모양입니다. 내 프린터에 적힌 글자와 비교해 보세요.
| 모델명 예시 | HP 고객지원 페이지에 붙은 이름 |
|---|---|
| SL-M2870 | 삼성 Xpress SL-M2870 레이저 다기능 프린터 시리즈 |
| ML-2168 | 삼성 ML-2168 레이저 프린터 시리즈 |
| SCX-3405 | 삼성 SCX-3405 레이저 다기능 프린터 시리즈 |
표의 세 모델은 HP 한국어 드라이버 페이지 주소가 실제로 열리는지 2026-10-24에 확인한 예시입니다. 모델명은 알파벳과 숫자, 가운데 하이픈(-)까지 한 글자도 빠짐없이 적어 두세요.
컴퓨터 쪽도 하나 확인합니다. 마이크로소프트 안내대로 「설정 → 시스템 → 정보」로 들어가 「시스템 유형」을 보면 64비트인지, ARM 기반 프로세서인지 알 수 있습니다. 드라이버 파일을 고를 때 이 정보가 필요합니다.
HP 고객지원에서 삼성 프린터 드라이버 설치하는 순서
HP 고객지원 사이트에서 삼성 프린터 드라이버 설치까지 마치는 순서입니다. 삼성 프린터 드라이버 다운로드는 아래 4번 단계에서 이뤄집니다. 마이크로소프트가 안내하는 「제조업체 웹사이트에서 드라이버 받기」 순서를 HP 주소에 맞춰 옮겼습니다.
HP 화면의 메뉴 이름과 버튼 위치는 사이트 개편에 따라 바뀔 수 있습니다. 화면이 다르게 보이면 모델명 검색부터 다시 해 보세요.
삼성 프린터 드라이버 다운로드나 설치를 하다 막히면 HP 기술지원에 전화로 물어볼 수 있습니다. HP 한국 홈페이지의 문의 안내에는 스펙·드라이버·사용법 같은 기술지원 번호로 1588-3003이 적혀 있고, 운영 시간은 월~금 오전 9시~오후 6시(토·일·공휴일 휴무)입니다. 080으로 시작하는 번호는 구매 문의용이니 헷갈리지 마세요.
설치 파일이 맞지 않을 때, 윈도우 「장치 추가」를 먼저
마이크로소프트는 프린터 드라이버를 받는 권장 방법으로 윈도우 업데이트를 꼽습니다. 프린터를 연결하면 윈도우가 드라이버를 알아서 찾아 설치하는 경우가 많다는 뜻입니다. 삼성 프린터 드라이버 다운로드 파일이 잘 맞지 않을 때는 아래 상황표대로 윈도우 기능부터 써 보세요.
| 내 상황 | 먼저 해 볼 것 |
|---|---|
| USB 선으로 연결했다 | 프린터를 켠 채 「시작 → 설정 → Bluetooth & 장치 → 프린터 & 스캐너」로 가서 목록에 이미 있는지 보고, 없으면 「장치 추가」를 누르세요. |
| 와이파이(무선)로 쓴다 | 프린터와 컴퓨터가 같은 인터넷 공유기(네트워크)에 연결돼 있는지 먼저 확인한 뒤 같은 메뉴에서 「장치 추가」를 누르세요. |
| 시스템 유형에 ARM 기반 프로세서라고 나온다 | 마이크로소프트는 일부 ARM PC에서 제조사 설치 파일이 실패할 수 있다며, 수동 추가 대신 「장치 추가」를 쓰라고 안내합니다. |
| 윈도우 10을 쓴다 | 메뉴 경로가 「설정 → 장치 → 프린터 & 스캐너」입니다. |
| 위 방법이 모두 안 된다 | 평일 낮에 HP 기술지원(1588-3003)에 모델명을 알려 주고 문의하세요. |
프린터와 함께 들어 있던 CD의 드라이버는 오래된 것일 수 있다고 마이크로소프트도 안내합니다. 새 컴퓨터에서 삼성 프린터 드라이버 다운로드를 한다면 CD보다 HP 사이트의 최신 파일이나 윈도우 기능을 쓰는 편이 낫습니다.
삼성 프린터 드라이버 다운로드 사이트, 이런 곳은 피하세요
검색창에 삼성 프린터 드라이버 다운로드를 치면 「드라이버 자동 업데이트」 같은 광고나 출처를 알 수 없는 블로그 첨부파일이 섞여 나올 수 있습니다. 드라이버는 컴퓨터 깊숙이 설치되는 프로그램이라 아무 곳에서나 받으면 안 됩니다. 내려받기 전에 아래를 한 번씩 확인하세요.
☐ 주소창이 support.hp.com 으로 시작하는가
☐ 「드라이버를 고치려면 결제하세요」 같은 유료 결제를 요구하지 않는가
☐ 이름·전화번호·카드번호 같은 개인정보를 입력하라고 하지 않는가
☐ 「지금 다운로드」 버튼이 여러 개 번쩍이는 광고 화면이 아닌가
하나라도 걸리면 그 창을 닫고 HP 주소로 다시 들어가세요.
컴퓨터에 백신을 아직 안 깔았다면 드라이버보다 백신을 먼저 챙기는 것도 방법입니다. 집 PC에서 무료로 쓸 수 있는 조건이 궁금하다면 V3 무료백신 다운로드 전에 알아둘 것 글에서 확인할 수 있습니다.
👉 장치 관리자·드라이버 추가 마법사 쓰는 순서 바로가기
한눈에 정리
삼성 프린터 드라이버 다운로드는 이제 HP 고객지원 사이트에서 합니다.
① 프린터 본체에서 모델명을 확인합니다.
② support.hp.com/kr-ko/drivers 에서 모델명을 검색해 내 윈도우에 맞는 드라이버를 받습니다.
③ 맞지 않으면 윈도우 「프린터 & 스캐너」의 「장치 추가」를 써 보고, 그래도 안 되면 평일에 1588-3003으로 문의합니다.
주소가 support.hp.com 인지 확인하는 습관만 지켜도 가짜 사이트는 대부분 피할 수 있습니다.
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출처: HP 인수 완료 보도자료(2017. 11. 1., 미국 증권거래위원회 공시), 삼성전자 영국 고객지원 「Support for Samsung brand printers is now handled by HP」 페이지, 삼성전자 이탈리아 뉴스룸 공지, HP 한국 문의 안내 페이지, 마이크로소프트 「최신 프린터 드라이버 다운로드 및 설치」·「Windows에서 프린터 추가 또는 설치」 문서를 2026-10-24에 확인했습니다. 프로그램 버전·요금·지원 운영체제는 개발사 사정에 따라 바뀔 수 있으니 설치 전 공식 사이트에서 확인하시기 바랍니다. 이 글은 개발사와 제휴 관계가 없는 정보 안내 글입니다.
최종 확인일: 2026-10-24