인터넷 창에서 크롬 다운로드를 누르고 설치 파일까지 실행했는데, 진행 막대가 멈추더니 설치에 실패했다는 창과 낯선 번호만 남는 경우가 있습니다. 크롬 설치 오류는 대부분 이 번호를 보면 원인이 갈립니다. 구글 크롬 고객센터는 번호마다 저장 공간 부족, 이미 설치된 크롬처럼 원인을 나누고 해결 순서까지 안내하고 있습니다.
결론부터 말씀드리면, 번호가 0x80070070이면 C드라이브 공간을 비우고, 4·7·12처럼 숫자로 된 크롬 설치 오류는 「공간 확보 → 백신 잠시 끄기 → 새 파일로 다시 설치」 3단계를 하세요. 그래도 안 되면 구글이 따로 주는 「오프라인 설치 파일」을 쓰면 됩니다. 이 글은 윈도우 PC 기준입니다. 휴대폰용 크롬은 안드로이드는 Google Play 스토어, 아이폰은 App Store에서 받습니다.
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핵심 요약
크롬 설치 오류는 아래 세 가지만 먼저 확인하면 대부분 방향이 잡힙니다.
① 지금의 크롬은 윈도우 10 이상(ARM 프로세서 PC는 윈도우 11 이상)에서만 설치됩니다.
② 0x80070070은 저장 공간 부족, 오류 4는 이미 최신 크롬이 깔려 있다는 뜻입니다.
③ 숫자 오류가 계속되면 구글 공식 주소에서 오프라인 설치 파일을 받아 설치합니다.
번호별 자세한 해결 순서는 아래 표에 모았습니다.
내 화면에 뜬 번호가 아래 표에 없거나 메시지가 조금 다르다면, 구글 크롬 고객센터의 「Chrome 설치 문제 해결하기」 문서에서 최종 확인하세요.
크롬 설치 오류, 먼저 내 윈도우가 설치 대상인지
크롬 설치 오류가 났을 때 가장 먼저 볼 것은 컴퓨터의 윈도우 버전입니다. 구글 크롬 고객센터의 시스템 요구사항을 보면, 인텔 프로세서 PC는 윈도우 10 이상과 SSE3를 지원하는 펜티엄 4 이상 프로세서가 필요하고, ARM 프로세서 PC는 윈도우 11 이상이어야 합니다.
내 PC의 윈도우 버전은 마이크로소프트 안내대로 이렇게 확인합니다.
(마이크로소프트 지원 「Windows 장치에 대한 정보 찾기」 기준, 2026-10-26 확인)
윈도우 버전별 상황을 날짜로 직접 계산해 보면 차이가 분명합니다. 아래 막대는 2026년 10월 26일 기준으로 며칠이 지났는지를 나타냅니다.
윈도우 7·8.1 — 마지막으로 지원된 크롬 109 출시(2023-01-10) 뒤
지금 받는 크롬 설치 파일의 요구사항(윈도우 10 이상)에 맞지 않습니다.
윈도우 10 — 마이크로소프트 지원 종료(2025-10-14) 뒤
크롬 쪽 지원 종료 일정은 「아직 예정되지 않음」으로 적혀 있습니다.
정리하면, 윈도우 7이나 8.1을 쓰는 오래된 PC는 지금의 크롬 설치 대상이 아닙니다. 공식 도움말은 「지원되지 않는 OS입니다」라는 메시지가 뜨면 운영체제 지원 여부부터 확인하라고 안내합니다. 반대로 윈도우 10은 마이크로소프트 지원이 끝났어도, 구글 크롬 기업용 고객센터의 요구사항 표에서 크롬 지원 종료 일정이 아직 정해지지 않은 상태입니다(2026-10-26 확인).
크롬 설치 오류 코드별 원인과 해결 방법
크롬 설치 오류 코드는 창에 뜬 번호를 그대로 적어 두면 아래 표에서 찾을 수 있습니다. 구글 크롬 고객센터 「Chrome 설치 문제 해결하기」에 나온 번호와 메시지만 한 표에 모았고, 「해 볼 일」 칸의 번호는 이 글의 소제목 순서입니다.
| 오류 번호·메시지 | 공식 설명 | 해 볼 일 |
|---|---|---|
| 0x80070070 | 시스템 디스크(보통 C드라이브)가 가득 참 | C드라이브 여유 공간 확보 |
| 오류 4 | 최신 버전 크롬이 이미 설치돼 있음 | 공식 3단계(셋째 소제목) |
| 오류 7·12·13·35·57·102·103 | 알 수 없는 이유로 설치 실패 | 공식 3단계 → 안 되면 오프라인 설치 |
| 오류 31 | 크롬을 다시 설치할 수 없음 | 공식 3단계(셋째 소제목) |
| 1603·0x00000643 | 앱 설치 관련 오류(발생 시점에 따라 안내가 다름) | 공식 도움말의 안내(마이크로소프트 문제 해결 도구 또는 크롬 도움말 커뮤니티 신고) |
| 「지원되지 않는 OS입니다」 | 설치 프로그램이 지금 운영체제를 지원하지 않음 | 윈도우 버전 확인(첫째 소제목) |
| 관리자가 아니라 설치 불가 | 윈도우 관리자 계정이 아님 | 관리자가 아닌 경우의 설치 단계 따르기, 안 되면 시스템 관리자 문의 |
| 인터넷에 연결할 수 없음 | 방화벽·백신·프록시가 연결을 막음 | 예외 목록에 추가(다섯째 소제목) |
| S 모드라서 설치 불가 | 윈도우가 S 모드로 동작 중 | S 모드 해제(다섯째 소제목) |
표를 보면 숫자로 된 오류 4·7·12·13·31·35·57·102·103, 모두 9개 번호가 같은 3단계로 풀도록 안내돼 있습니다. 번호가 달라도 해 볼 일은 같다는 뜻이니, 크롬 설치 오류 번호를 하나하나 따로 검색하기보다 바로 아래 순서를 먼저 해 보세요.
크롬 재설치 전에 해 볼 공식 3단계
크롬 재설치를 몇 번 해도 같은 크롬 설치 오류 번호가 나온다면 순서를 바꿔 보세요. 구글은 숫자 오류가 날 때 아래 세 단계를 차례로 하라고 안내합니다. 한 단계가 끝날 때마다 크롬 설치를 다시 시도해 보면 됩니다.
설치 파일을 실행하면 윈도우가 확인 창을 띄웁니다. 실행 여부를 물으면 「실행」, 기기 변경을 허용할지 물으면 「예」를 누르세요. 윈도우 10 이상에서는 설치가 끝나면 크롬 창이 저절로 열립니다.
크롬 오프라인 설치 파일 받는 법
위 3단계로도 크롬 설치 오류가 계속되면 크롬 오프라인 설치 파일을 쓰세요. 구글 크롬 고객센터가 설치가 계속 안 될 때 쓰라고 따로 안내하는 「오프라인 설치 프로그램」(독립 실행형 설치 파일)입니다. 구글은 PC의 사용자 계정 수에 따라 주소를 두 개로 나눠 안내합니다.
https://www.google.com/chrome/browser/desktop/index.html?system=true&standalone=1
사용자 계정이 한 개인 PC:
https://www.google.com/chrome/browser/desktop/index.html?system=false&standalone=1
(구글 크롬 고객센터 「Chrome 설치 문제 해결하기」 기준, 2026-10-26 확인)
크롬을 깔 PC에서 아예 파일이 받아지지 않는다면, 구글 안내대로 다른 컴퓨터에서 독립 실행형 설치 파일을 받은 뒤 그 파일을 크롬을 설치할 컴퓨터로 옮겨 실행하면 됩니다. 주소는 반드시 google.com 으로 시작하는지 확인하세요.
S 모드나 방화벽 때문에 막힐 때
윈도우가 S 모드로 동작 중이면 크롬을 설치할 수 없다는 것이 구글의 안내입니다. 마이크로소프트에 따르면 S 모드 해제는 무료지만 한쪽 방향뿐이라, 한 번 해제하면 S 모드로 다시 돌아갈 수 없습니다. 가족 PC라면 함께 쓰는 분과 먼저 상의하세요. 윈도우 11 기준 해제 순서는 이렇습니다.
(「Windows 버전 업그레이드」 아래 링크는 누르지 않기 — 마이크로소프트 S 모드 FAQ 기준, 2026-10-26 확인)
방화벽 때문에 「인터넷에 연결할 수 없음」이라는 크롬 설치 오류가 뜨면, 구글은 크롬 업데이트 프로그램을 윈도우 방화벽 예외로 추가하라고 안내합니다.
메뉴 이름이 조금 다르게 보일 수 있으니 혼자 하기 어렵다면 이 단계는 가족의 도움을 받는 편이 안전합니다.
크롬 설치 오류를 핑계로 한 가짜 다운로드 주의
크롬 설치 오류를 검색하면 「오류 해결 프로그램」이나 다른 설치 파일을 먼저 받으라는 광고가 섞여 나올 수 있습니다. 크롬 설치 파일은 구글 공식 주소에서 받는 것이 원칙이므로, 아래 중 하나라도 해당하면 그 화면을 닫으세요.
☐ 주소가 google.com 이 아닌 곳에서 크롬 설치 파일을 준다고 한다
☐ 「PC가 감염됐다」며 다른 프로그램 설치나 결제를 요구한다
☐ 이름·전화번호·카드번호 같은 개인정보를 먼저 입력하라고 한다
☐ 「다운로드」 버튼이 여러 개 번쩍이는 광고 화면이다
오류 없이 처음부터 차근차근 설치하는 순서가 궁금하다면 구글 크롬 브라우저 설치 다운로드 방법 글에서 화면 순서대로 확인할 수 있습니다.
👉 크롬 제거 메뉴 위치와 체크박스 하나 차이 자세히 보기
결론
크롬 설치 오류는 번호부터 적어 두세요. 0x80070070이면 C드라이브 공간을 비우고, 숫자 오류 9개는 공간 확보 → 백신 잠시 끄기 → 새 파일로 다시 설치 순서로 해 봅니다. 그래도 안 되면 계정 수에 맞는 크롬 오프라인 설치 파일을 쓰고, 「지원되지 않는 OS입니다」가 뜨면 윈도우 10 이상인지부터 확인하세요. 어떤 경우든 설치 파일은 google.com 주소에서만 받습니다.
크롬 설치 오류 해결 순서를 마쳤다면 크롬 공식 다운로드 페이지에서 새 설치 파일을 받아 마지막으로 한 번 더 설치해 보세요.
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출처: 구글 크롬 고객센터 「Chrome 설치 문제 해결하기」·「Chrome 다운로드 및 설치하기」, 구글 크롬 기업용 고객센터 「Chrome 브라우저 시스템 요구사항」, 마이크로소프트 지원 「S 모드의 Windows 10 및 Windows 11 FAQ」·「Windows 장치에 대한 정보 찾기」·Windows 10 지원 종료 안내를 2026-10-26에 확인했습니다. 경과일은 2026-10-26 기준으로 직접 계산했습니다. 메뉴 이름과 위치는 윈도우 버전에 따라 다를 수 있습니다. 프로그램 버전·요금·지원 운영체제는 개발사 사정에 따라 바뀔 수 있으니 설치 전 공식 사이트에서 확인하시기 바랍니다. 이 글은 개발사와 제휴 관계가 없는 정보 안내 글입니다.
최종 확인일: 2026-10-26